Sist oppdatert: 31.08.2026

Disse salgs- og leveringsvilkårene gjelder for kjøp av varer fra Cancam.no.

Vilkårene gjelder for salg til forbrukere bosatt i Norge og regulerer forholdet mellom deg som kunde og CC Shop AS.

1. Generelt

Ved å gjennomføre et kjøp på Cancam.no aksepterer du disse salgs- og leveringsvilkårene.

Vilkårene gjelder sammen med opplysningene som fremgår av bestillingen din, ordrebekreftelsen og gjeldende lovgivning.

Vi gjør vårt beste for at opplysningene på Cancam.no skal være korrekte og oppdaterte.

2. Partene

Selger

CC Shop AS / Cancam.no
Rasmus Rønnebergsgate 6
6002 Ålesund
Org.nr. 979 551 835 MVA

I disse vilkårene omtales selger som «Cancam», «vi», «oss» eller «vår».

Kjøper

Kjøper er den personen som foretar bestillingen, og omtales i disse vilkårene som «du», «deg» eller «kunden».

3. Hvem kan handle hos oss?

Cancam.no leverer varer til adresser i Norge.

For å gjennomføre et kjøp må du oppgi korrekte og nødvendige opplysninger.

Du kan opprette en kundekonto hos Cancam. Det er ikke nødvendig å opprette en kundekonto for å kunne handle, med mindre dette fremgår av den aktuelle tjenesten eller kampanjen.

Når du oppretter en konto, er du ansvarlig for at opplysningene du registrerer er korrekte og oppdaterte.

4. Bestilling og avtaleinngåelse

Du kan legge varer i handlekurven og gjennomføre bestilling på Cancam.no.

Før du fullfører kjøpet, får du informasjon om blant annet:

hvilke varer du bestiller
pris
eventuelle fraktkostnader
betalingsmåte
leveringsinformasjon
totalbeløp

Når bestillingen er gjennomført, mottar du normalt en ordrebekreftelse på e-post.

Avtalen anses inngått når du har mottatt ordrebekreftelse fra Cancam.

Vi anbefaler at du kontrollerer ordrebekreftelsen når du mottar den. Dersom noe ikke stemmer med bestillingen din, bør du kontakte oss så snart som mulig.

5. Feil i bestilling eller produktinformasjon

Vi gjør vårt beste for at priser, produktinformasjon, bilder og annen informasjon på Cancam.no er korrekt.

Det kan likevel forekomme feil, for eksempel:

skrivefeil
prisfeil
tekniske feil
feil i produktbeskrivelse
feil lagerstatus

Produktbilder er ment som illustrasjon. Farger og utseende kan variere noe avhengig av blant annet skjerm og enhet.

Dersom det foreligger en åpenbar feil som du forsto eller burde ha forstått var en feil, er Cancam ikke nødvendigvis bundet av feilaktig informasjon.

Dersom en bestilt vare ikke er tilgjengelig, vil vi kontakte deg så snart som mulig. Du vil da få informasjon om situasjonen og eventuelle alternativer.

6. Priser

Alle priser på Cancam.no er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift, med mindre annet tydelig fremgår.

Før du fullfører bestillingen, vil totalprisen fremgå. Dette inkluderer varepris og eventuelle kostnader som frakt.

Prisene kan endres, men prisendringer påvirker ikke bestillinger som allerede er gjennomført og bekreftet, med forbehold om åpenbare feil.

7. Betaling

Cancam tilbyr betalingsløsninger gjennom blant annet:

Nets Easy
Vipps
kortbetaling
Klarna
Riverty
Mobilpay, der dette er tilgjengelig

Tilgjengelige betalingsmetoder kan variere.

Betaling behandles av de aktuelle betalingsleverandørene. Cancam lagrer ikke fullstendige kortopplysninger.

For enkelte betalingsmetoder kan betalingsleverandøren foreta kredittvurdering eller behandle personopplysninger i samsvar med sine egne vilkår.

Ved bruk av betalingsløsninger som faktura, delbetaling eller andre kredittløsninger gjelder også betalingsleverandørens vilkår.

8. Levering

Cancam leverer varer til Norge, med de geografiske begrensningene som til enhver tid fremgår av nettbutikken.

Vi bruker tilgjengelige transportører og leveringsmetoder basert på blant annet:

leveringsadresse
pakkens størrelse og vekt
tilgjengelige leveringstjenester
valgt leveringsalternativ

Normalt behandles og sendes bestillinger så raskt som mulig.

Forventet leveringstid kan variere avhengig av blant annet lagerstatus, transportør og leveringsadresse.

Dersom ikke annet er opplyst ved bestilling, vil forventet leveringstid normalt være 1–7 virkedager etter at bestillingen er behandlet og sendt.

Leveringstider er veiledende, med mindre en bestemt leveringsfrist er avtalt.

9. Ansvar for korrekt leveringsadresse

Du er ansvarlig for at leveringsopplysningene du oppgir ved bestilling er korrekte.

Dersom du har oppgitt feil eller ufullstendig adresse, kan dette føre til forsinkelse, bortkommen pakke eller at pakken returneres til oss.

Dersom en sending returneres som følge av feil adresse eller manglende henting, vil du bli ansvarlig for kostnadene Cancam påføres. Fast fraktgebyr er 200,-.

10. Uavhentede pakker

Dersom en pakke ikke hentes innen transportørens oppgitte hentefrist og returneres til Cancam, vil du bli belastet for fraktkostnader opptil kr. 200,-.

En uavhentet pakke anses ikke automatisk som bruk av angreretten.

Dersom du ønsker å angre kjøpet, må du gi oss beskjed i samsvar med reglene om angrerett.

Vi anbefaler deg å utvide hentefristen på Posten sin app dersom du ikke har mulighet til å hente pakken innen hentefristen.

11. Forsinkelse

Dersom det oppstår forsinkelse, vil vi informere deg dersom vi har mulighet til det.

Dine rettigheter ved forsinkelse følger av forbrukerkjøpsloven.

Dette kan blant annet innebære rett til å:

holde tilbake betaling
kreve oppfyllelse
heve avtalen dersom vilkårene for dette er oppfylt
kreve erstatning dersom vilkårene for dette er oppfylt

12. Risiko for varen

Risikoen for varen går normalt over på deg når du eller en person du har utpekt, fysisk har overtatt varen.

13. Undersøkelse av levering

Vi anbefaler at du undersøker leveransen når du mottar den.

Dersom pakken har synlige skader, anbefaler vi at du dokumenterer skaden.

Dersom varen er skadet eller mangler når du mottar den, bør du kontakte Cancam så snart som mulig.

14. Angrerett

Når du handler som forbruker på nett, har du normalt 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

Angrefristen løper normalt fra den dagen du eller en person du har utpekt mottar varen.

For å benytte angreretten må du gi oss en tydelig melding om at du ønsker å gå fra avtalen innen angrefristen.

Du kan kontakte oss via kundeservice@cancam.no. .

15. Retur ved bruk av angrerett

Etter at du har gitt beskjed om at du ønsker å benytte angreretten, skal varen returneres innen den fristen som følger av angrerettloven.

Du tar kontakt med kundeservice for informasjon om hvordan varen skal returneres.

Kundene betaler kostnadene ved returen ved bruk av angreretten. Fraktkostnad på kr. 99,- trekkes fra tilbakebetalingsbeløp.

Varen leveres tilbake i ubrukt stand. Du er ansvarlig for en eventuell verdireduksjon som skyldes annen bruk av varen enn det som er nødvendig for å undersøke varens art, egenskaper og funksjon.

Du bør returnere varen på en forsvarlig måte.

Vi anbefaler at du tar vare på dokumentasjon på at varen er sendt i retur.

16. Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke i tilfeller der angrerettloven gjør unntak.

Dette kan blant annet gjelde enkelte forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur dersom forseglingen er brutt etter levering.

Dersom en vare ikke kan returneres på grunn av hygieniske forhold eller annet lovlig unntak fra angreretten, vil dette fremgå når det er relevant.

17. Tilbakebetaling ved angrerett

Når angreretten benyttes korrekt, tilbakebetaler vi beløpet du har betalt i samsvar med angrerettloven.

Tilbakebetalingen skjer normalt med samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen i retur eller du har fremlagt dokumentasjon på at varen er sendt tilbake, avhengig av hva som skjer først.

18. Reklamasjon og mangler

Dersom varen har en feil eller mangel, må du gi Cancam beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen.

Kontakt oss før du returnerer en vare som du ønsker å reklamere på. Vi vil gi deg informasjon om videre behandling og grunnlag for retur.

Epost: kundeservice@cancam.no

19. Retur ved reklamasjon

Dersom en reklamasjon blir godkjent og varen har en mangel som Cancam er ansvarlig for, dekker vi nødvendige kostnader knyttet til returen i samsvar med gjeldende lovgivning.

Dersom det etter undersøkelse viser seg at varen ikke har en mangel som Cancam er ansvarlig for, kan kunden bli ansvarlig for kostnader knyttet til undersøkelse og retur.

Vi vil opplyse om eventuelle kostnader før slike kostnader påløper.

22. Kundeklubb

Cancam tilbyr en kundeklubb med poeng og fordeler.

Medlemskap og bruk av kundeklubben reguleres av egne kundeklubbsbetingelser.

Kundeklubbmedlemskap er ikke det samme som samtykke til å motta markedsføring.

Dersom du ønsker å motta nyhetsbrev eller annen elektronisk markedsføring, håndteres dette i samsvar med våre markedsføringsvalg og personvernerklæring.

23. Personopplysninger

Cancam behandler personopplysninger i forbindelse med blant annet:

kjøp
levering
betaling
kundekonto
kundeklubb
kundeservice
nyhetsbrev og markedsføring
analyse og forbedring av nettstedet

Du kan lese mer om hvordan vi behandler personopplysninger i vår personvernerklæring.

24. Force majeure

Cancam er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår kontroll og som vi ikke med rimelighet kunne ha forutsett eller overvunnet.

Dette kan for eksempel være alvorlige naturhendelser, krig, omfattende arbeidskonflikter, offentlige pålegg, alvorlige driftsforstyrrelser eller andre ekstraordinære forhold.

Dette begrenser ikke kundens rettigheter etter ufravikelig lovgivning.

25. Tvister

Vi ønsker å løse eventuelle uenigheter på en enkel og minnelig måte.

Dersom du har en klage, ber vi deg kontakte oss først.

Hvis vi ikke blir enige, kan saken bringes inn for relevante tvisteløsningsorganer i henhold til gjeldende regelverk.

Du kan blant annet kontakte Forbrukerrådet for veiledning.

Tvister behandles etter norsk rett.

Dersom saken bringes inn for domstolene, gjelder reglene om verneting i tvisteloven og annet relevant regelverk.

26. Endringer i vilkårene

Cancam kan oppdatere disse vilkårene ved behov.

Den versjonen av vilkårene som gjelder på tidspunktet for bestillingen, gjelder normalt for det aktuelle kjøpet, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

Gjeldende vilkår vil være tilgjengelige på Cancam.no.

27. Kontaktinformasjon